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2017/07/27 第165期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份

編輯快訊 工作分享》黃虹婷(非常勸敗人資專員):網路吸收知識快,但更多學問從書來
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工作分享》黃虹婷(非常勸敗人資專員):網路吸收知識快,但更多學問從書來
SmartM/杜宜芳

【SmartM解讀】第一份工作就接下公司的第一個人資職位,黃虹婷憑著不斷學習,從無到有建立起網路公司的人事制度,對她來說,網路是吸收知識最快的管道,但書籍仍有更多學問待人探詢。

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我的工作,主要是協助公司找到適合的人才加入,並讓每個人都能適才適任。舉凡招募、核薪、考核、內部教育訓練、知識性活動都是我的工作範疇,除了將制度調整成適合公司文化的方向外,平時我會觀察夥伴的特質,協助他們找到適合的職位,將對的人放在適任的位置上。

非常勸敗以女性商品為主軸,提供淘寶、日韓、歐美商品。我們擁有自己的App,在網站上除了單純買與賣,也提供團購、網友推薦、穿搭實拍等活動,讓消費者購買之餘,能獲得不同的消費體驗。此外,求新求快是非常勸敗很大的特色,自成立6年以來搬了4次辦公室,至今每年營收都是100%成長。

加入非常勸敗之前,我在大學就讀社會學系,曾修過人力資源管理課程。在大學畢業以前,我是非常勸敗的工讀生,因為是社會學系出身,過往其實就學過一些人資相關的理論,同時對人資工作也頗有興趣,畢業那年,創辦人傑洛米問我要不要留下,於是,我成為非常勸敗的第一位人資(HR)專員,從零建立起整個人事制度。

第一份正職做公司的第一個HR,量身訂做網路公司人事制度

要一個沒有工作經驗的人擔任HR,老實說一開始很多觀念是從書本而來。像2017年被大家最嚮往的企業是Google,當時傑洛米就買了一本Google出的管理書《Google超級用人學》,我們還因此開讀書會,從書中思考最幸福企業的樣貌為何,非常勸敗可以如何參考等等。

我發現,網路工作因為變動快,壓力相對也大,所以HR很重要的職責,是讓夥伴能適度解放壓力,並在輕鬆的情境下學習。近期,我幫公司規劃的「午餐充電會」,就是訂定不同主題,讓大家利用午餐時間,學習夥伴的工作經驗,主題很廣,從時間管理到表達能力都有,在網路世界,我覺得持續且主動的學習,是相當重要的一件事。

網路吸取知識方便,但讀書更是吸取他人精華

網路資訊很發達,線上文章已成為吸收知識的普遍管道,但讀書也是不可或缺的學習方式。我們創辦人常說:「為什麼不讀書?一個人20年的精華,只要3、400塊就可以買到。」我覺得這句話相當有道理,雖然現在網路上有許多文章,但礙於篇幅與版面的限制,往往很難說得深入,我自己的做法,是利用通勤、坐車等較短的時間閱讀網路文章,下班回到家後,再利用晚間較長的時間閱讀書籍,兩者都是吸收知識的管道,但依據特性不同,我會做不一樣的分配。

平時,除HR的書籍外,我也會閱讀管理面的書。其中,令我印象最深刻的是《葛洛夫給經理人的第一課》。這本書很像是管理通論,最神奇的地方在於,這本20年前出版的書,應用到現在一樣活用,書中提到的監督機制、管理方式等,我認為不管在各部門都相當適用,包含現在我在與行政助理、HR助理交代事務時,也能一併應用。

經驗加上新知識,不滿現況才會不停精進

我認為,自己有興趣的事就會想主動學習,也才會一直看到不足,不停精進。現在擔任HR這份工作,能從零慢慢將整個制度建立起來,也是源自我對這份工作有興趣,所以願意主動學習,回顧至今兩年半的人資生涯,其實就是不斷在新知的衝擊下,將覺得不夠好的地方更改,精進整個公司的人事制度。

看著夥伴在最佳位置發揮最大功效,是至今令我最有成就感的事。因為攸關公司所有人,每次修改制度,我都會把過去的資料重看5-10次,但過去一年半,非常勸敗的考核改了三次,每4-6個月,我也會視公司營運狀況進行組織微調,為的就是把每個人放到最適合的崗位上。對我來說,看見夥伴被分配到合適的職位,在人事制度下感到滿足與認同,就是我最大的成就感來源。

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